Política de Privacidade e Cookies

Empresa: Clínica da Família | CLAFE CLÍNICA DE ATENDIMENTO FEMININO LTDA – ME
CNPJ: 01.361.789/0002-50

🍪 Política de Cookies

A Clínica da Família | CLAFE utiliza cookies em seu site para garantir o correto funcionamento das páginas, melhorar a experiência do usuário e cumprir requisitos legais relacionados à transparência e segurança da informação, conforme a LGPD e boas práticas digitais.

1. O que são Cookies?

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário que permitem reconhecer preferências, analisar comportamentos de navegação e otimizar funcionalidades do site.

2. Tipos de Cookies Utilizados

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento do site, não podendo ser desativados;
  • Cookies de desempenho e análise: coletam informações estatísticas e anônimas para melhoria contínua do site;
  • Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário, como idioma e formulários preenchidos.

3. Consentimento

Ao acessar o site da Clínica da Família | CLAFE, o usuário poderá aceitar, recusar ou configurar o uso de cookies não essenciais, conforme exigido pela LGPD e diretrizes da ANPD.

4. Gerenciamento de Cookies

O usuário pode alterar as configurações de cookies a qualquer momento por meio do navegador, ciente de que a desativação de alguns cookies pode impactar funcionalidades do site.

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📜 Política de Privacidade – LGPD

A Clínica da Família | CLAFE respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e visitantes, comprometendo-se a tratar tais informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD), bem como com as normas da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

1. Bases Legais para o Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais realizado pela Clínica da Família | CLAFE fundamenta-se nas bases legais previstas nos artigos 7º e 11 da LGPD, especialmente:

  • Consentimento do titular;
  • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
  • Tutela da saúde, exclusivamente por profissionais da área da saúde ou entidades sanitárias;
  • Legítimo interesse, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

2. Dados Coletados

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome completo;
  • E-mail;
  • Telefone;
  • Dados de navegação (IP, data e hora de acesso, páginas visitadas);
  • Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato, agendamento ou atendimento.

Importante: Dados sensíveis relacionados à saúde, quando coletados, são tratados com nível máximo de confidencialidade, conforme o art. 11 da LGPD.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados exclusivamente para:

  • Atendimento ao usuário e pacientes;
  • Agendamento e confirmação de consultas;
  • Prestação de serviços médicos e administrativos;
  • Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
  • Melhoria da experiência de navegação e dos serviços oferecidos.

4. Compartilhamento de Dados

A Clínica da Família | CLAFE não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas:

  • Quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Com prestadores de serviços essenciais (ex.: sistemas de agendamento, hospedagem de site), sempre mediante contratos que assegurem a proteção dos dados;
  • Para proteção da vida ou da saúde do titular.

5. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos, perda ou destruição, conforme o art. 46 da LGPD.

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades legais e contratuais.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do art. 18 da LGPD, o titular poderá, a qualquer momento:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados;
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados;
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
  • Revogar o consentimento;
  • Solicitar portabilidade dos dados, quando aplicável.

7. Controlador dos Dados

Controlador: Clínica da Família | CLAFE CLÍNICA DE ATENDIMENTO FEMININO LTDA – ME
CNPJ: 01.361.789/0002-50

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